不少想在2024年7月1日开业的商户,都会提前1个月就着手准备,这段时间里,要把店铺的基础装修收尾,比如墙面的修补、地面的清洁,还有门头的安装,这些都是开业当天的门面,要联系好周边的合作方,比如配送商、保洁员,确认他们当天能准时到岗,避免临时掉链子,还要提前打印好开业的宣传页,上面印上店铺的主营品类和开业福利,方便当天给路过的行人发放。
这段时间里,还要提前测试好店里的设备,比如收银系统、空调、监控,确保不会在开业当天出问题,如果是餐饮类店铺,还要提前准备好食材,把容易变质的食材存进冷库,新鲜的食材提前一天采购,保证开业当天的菜品新鲜。
2024年7月1日是周一,不少上班族会在下班或者午休时间路过店铺,所以要把开业活动的时间分成两段,上午10点到12点针对附近的居民,下午5点到7点针对下班的上班族,现场要留出足够的空间,摆放试吃台或者体验区,比如服装店可以让顾客当场试穿,水果店可以让顾客免费尝一口新到的西瓜。
当天还要安排专人负责接待,不管是老顾客还是新顾客,都要热情招呼,遇到有疑问的顾客,要耐心解答,如果有舞狮或者剪彩的环节,要提前把道具准备好,比如红绸带、剪刀,还要确认表演的人员准时到场,避免耽误时间。
开业当天的客流是暂时的,要把这些顾客变成长期的客源,就得做好后续的维护,可以给当天消费的顾客发一张会员卡,上面印着下次消费的折扣,或者送一张小礼品,比如钥匙扣、笔记本,还要加顾客的微信,拉进店铺的客户群,平时在群里发一些新品的信息,或者专属的优惠券。
每周可以在群里搞一次小活动,比如抽奖送小礼物,或者投票选下周的新品,让顾客有参与感,还要定期回访老顾客,比如打电话或者发消息问他们对店铺的建议,根据建议调整服务或者商品,让顾客觉得被重视。
2024年7月1日作为开业吉日,只要把筹备和后续的细节做好,就能让店铺顺利起步,不管是小商铺还是大门店,都要把顾客的体验放在第一位,从细节入手,才能慢慢积累口碑,吸引更多的回头客。